在进行电梯项目的采购中的很多企业都会非常关心售后服务问题。俗话说三分产品,七分安装维修保养,电梯服务业是非常看中售后服务分值所占的比例且一直在提高。上海电梯厂家的产品售后服务怎么样呢?下文具体讲述其所能提供的售后服务。
1.主要城市配备工程服务驻点
哪里有提供服务好的上海电梯厂家,这就需要有需要的企业寻找且可以通过网络进行咨询。一般情况下,上海电梯厂家都会在一些需求旺盛的城市配备工厂服务驻点。服务驻点中有维修和保养服务人员,也有各种配备的设备能够满足一些日常的检修需要。为了满足现代要求,上海电梯厂家加快网点服务建设以及服务人才的培养,将人才培养作为厂家发展的核心。并且在全国的重要市场上建立配备工程服务驻点,且优化配备库管理。上海电梯厂家提升服务响应效率以及维修服务的满意度。
2.针对产品进行定期检查
信誉良好的上海电梯厂家在安装电梯完成了之后,并且经过检查达标的同时还要对自己本身所安装的产品进行定期的检查。上海电梯厂家采购项目合同中有对售后服务响应方面明确的规定,因为电梯在日常的生活中对人们有重要的影响。一旦电梯没有得到及时的维修就会影响到人们的日常生活,所以上海电梯厂家在电梯物业人员打电话通知维修之后立即会采取行动到现场将故障给排除。
总之,上海电梯厂家?在产品的售后服务方面给予足够的重视。售后维保服务对电梯安全运行的重要性非常强,很多乘客没有安全的乘坐电梯的知识,所以不规范乘坐电梯现象增加了电梯的故障率。针对此,上海电梯厂商的售后服务必须跟上步伐才能保证电梯能够及时安全的运行。